1. 商品到貨享七天猶豫期之權益（猶豫期非試用期），退貨商品必須全新未拆封且完整包裝（含商品、外盒、所有配件、贈品等完整商品）。
2. 為了保護雙方權益，拆箱包裹時請【全程錄影】，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
3. 寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以【完整錄影檔】為依據（從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔），無影片佐證賣方有權不受理任何退款換貨。
4. 原境銷售之產品為消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退換貨外，外袋ㄧ經拆封、食用，恕無法辦理退換貨流程。
5. 若遇商品本身的瑕疵問題可享無條件退換貨服務、瑕疵問題請拍照存證並聯繫官方line、客服信箱或撥打客服專線辦理。
6. 若您決定辦理退貨，請您於猶豫期七日內聯絡客服專線辦理，退貨運費將由原境為您負擔。每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於七日內需加退商品，請自行負擔相關運費。
7. 退換貨外箱包裝：請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他紙箱妥善包覆商品原包裝。
8. 為維護您的權益，提醒您收到商品時請一一查看商品完整性（如外箱遇破損/濕損、內容物不符/短少等）狀況，請於送達簽收後48小時內來信或來電與我們聯繫，並將商品毀損狀況拍照並寄送客服信箱，我們會立即與您聯絡及處理。
9. 官方line、客服電話、客服信箱請參考下方網頁資訊。